Política de Reembolso
Nossa prioridade é sua satisfação total. Oferecemos um processo transparente e ágil para garantir que você receba o seu dinheiro de volta, caso não esteja satisfeito com o acompanhamento ou com o conteúdo da nossa comunidade.
Condições de Cancelamento
Você pode solicitar o cancelamento de sua assinatura em qualquer momento, sem penalidades. Após a solicitação, iniciaremos o processo de análise de sua solicitação de reembolso.
Procedimento de Solicitação
Para solicitar um reembolso, basta entrar em contato conosco via e-mail ou usar o formulário de suporte. Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para confirmar os detalhes e iniciar o processo de análise.
Prazo de Análise
Após a análise de sua solicitaç ão, levaremos até 7 dias úteis para confirmar o status do seu reembolso. O prazo de processamento varia conforme o método de pagamento utilizado.
Critérios de Reembolso
Os reembolsos são realizados apenas em casos de cancelamento total ou se houver uma falha técnica que comprometa o acesso ao conteúdo exclusivo da comunidade. Não há reembolso para cancelamentos parciais ou suspensões.